Legal
Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Coala (CNPJ: 61.973.213/0001-94), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Agência Coala
Somos uma agência especializada em marketing digital, oferecendo serviços de:
- Marketing Digital e Performance
- Criação e desenvolvimento de sites
- Gestão de tráfego pago
- Consultoria em Growth Marketing
- Business Intelligence e análise de dados
- Estratégias comerciais e CRM
3. Uso do Site
Ao utilizar nosso site, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Não utilizar o site para atividades ilegais ou prejudiciais
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual
- Não tentar violar a segurança do site
- Não enviar spam ou conteúdo malicioso
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo mas não limitado a textos, imagens, logos, design, códigos e funcionalidades, são de propriedade exclusiva da Coala ou de seus parceiros licenciados.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.
5. Serviços Oferecidos
Nossos serviços são prestados mediante:
- Contrato específico para cada projeto
- Proposta comercial detalhada e aceita pelo cliente
- Cronograma e escopo de trabalho definidos
- Investimento acordado entre as partes
Os resultados dos serviços de marketing digital podem variar e dependem de múltiplos fatores externos que não estão inteiramente sob nosso controle.
6. Responsabilidades e Limitações
Coala compromete-se a:
- Prestar serviços com qualidade e profissionalismo
- Manter sigilo das informações confidenciais dos clientes
- Utilizar as melhores práticas do mercado
- Comunicar de forma transparente sobre o andamento dos projetos
Limitações: Não nos responsabilizamos por resultados que dependam exclusivamente de fatores externos, mudanças nas políticas das plataformas digitais, ou ações ou omissões do cliente que afetem o desempenho das campanhas.
7. Política de Pagamento
Os valores dos serviços serão definidos em proposta específica. Condições gerais:
- Pagamento conforme cronograma acordado
- Atraso no pagamento pode resultar em suspensão dos serviços
- Valores não incluem impostos, taxas de terceiros ou mídia paga
- Reajustes anuais conforme índices oficiais
8. Cancelamento e Rescisão
Ambas as partes podem rescindir os contratos conforme condições específicas estabelecidas em cada acordo. Em caso de rescisão:
- Deverá ser comunicada com antecedência mínima de 30 dias
- Serviços executados até a data serão cobrados proporcionalmente
- Materiais desenvolvidos serão entregues conforme acordo
- Dados e acessos serão transferidos de forma organizada
9. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Quer pedir a remoção dos seus dados pessoais?
Se um dado pessoal não for mais necessário, você pode pedir a remoção dos dados que Coala trata com a sua autorização. A solicitação é gratuita e recebe resposta em até 15 dias corridos.
10. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através do site e entrarão em vigor a partir da data de publicação.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca onde está localizada a sede da Coala, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas, sugestões ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso:
Agência do Coala Ltda. CNPJ 61.973.213/0001-94. Endereço: Goiânia, Goiás.
Última atualização: 08/08/2026.